skip to Main Content
Es Busca Business Manager

Es busca Business Manager

El nostre Key Account Division Director i la nostra Talent Acquisition Global Manager, ens expliquen les claus d’aquest lloc de treball tan estratègic per a una consultoria i enginyeria tecnològica com K-LAGAN.

Una de les figures més importants dins la consultoria i enginyeria tecnològica, és el Business Manager. Un professional multifacètic que, a més de treballar per desenvolupar relacions de partnership amb els clients, a través de l’assessorament i la venda de serveis, ha de ser capaç d’incorporar al seu equip els professionals millor qualificats per a desenvolupar els projectes d’aquests clients i, al seu torn, ser capaç de permetre’ls créixer i generar les oportunitats necessàries perquè es desenvolupin i assoleixin els seus objectius professionals. Déu n’hi do, oi?

Seb Gilbert, Key Account Division Director de K-LAGAN, amb més de 17 anys d’experiència en el sector i havent gestionat equips de més de 100 consultors en el passat i actualment responsable de l’equip de Business Managers de l’àrea de grans comptes, considera que “un Business Manager neix i es fa. Per ser un bon BM no és necessari que hagi realitzat la mateixa feina anteriorment, ja ens encarregarem d’ensenyar-li les nostres millors pràctiques, però ha de tenir unes qualitats innates sense les quals el veritable èxit és difícil d’assolir: afany de superació, disciplina, constància, sentit comú, autoexigència, motivació, respecte, i moltes més. En definitiva, ha de lluitar i portar la seva àrea de negoci com si es tractés de la seva pròpia empresa.”

Per la seva banda, Cristina Moreno, Talent Acquisition Global Manager, amb més de 10 anys a l’esquena en recursos humans, confirma que “per ser un bon BM són necessàries aptituds especials com l’ambició per créixer, superar-se, no tenir por als reptes ni desanimar-se per les dificultats i, sobretot, ha de tenir molt present que treballa amb persones. Principalment, ha de tenir aquest toc humà que li permeti entendre les necessitats dels seus col·laboradors i acompanyar-los en el seu creixement professional.”

Aquestes qualitats són necessàries per desenvolupar una tasca que és clau per a la salut del negoci. L’activitat principal d’un BM té tres eixos principals: gestió comercial, ja que són responsables de la captació de leads, detecció i tractament de necessitats, tancament d’acords comercials i gestió dels comptes assignats; gestió de recursos humans, ja que col·laboren en el procés de captació de candidats i gestionen el seu propi equip de consultors; i, finalment, gestió administrativa i financera del seu propi compte de resultats (P&L).

En aquest sentit i, tal com explica Cristina: “el Business Manager és un perfil tot terreny que es mou entre la part comercial, de recursos humans i de coaching. K-LAGAN és una consultoria i enginyeria tecnològica, de manera que també és rellevant, encara que no obligatòria, certa formació tècnica, que permet assessorar i entendre millor les necessitats dels clients i afavoreix la recerca de professionals que encaixin millor en els projectes dels clients. És per això que pot venir de formacions lligades a l’àrea d’administració, de recursos humans, tècniques, així com ha d’aportar experiència lligada a la venda de serveis dins de l’enginyeria o la consultoria tecnològica. No es tracta d’un venedor i prou, sinó d’un professional que tracta amb diferents interlocutors i ajuda a trobar punts en comú entre ells per aconseguir la satisfacció de tots. Són importants, a més a més, altres habilitats addicionals com la capacitat de negociació i de gestió d’equips.”

És per això que, Sébastien Gilbert, diferencia entre un comercial i un Business Manager: “un comercial pur i dur ven. Com més ven millor. Un BM en el nostre sector ven els serveis de col·laboradors que depenen d’ell a clients amb els quals construeix una relació a llarg termini. La clau està en les relacions humanes i en crear un clima de plena confiança amb els col·laboradors, amb els clients, i amb la resta de departaments transversals que contribueixen a l’èxit dia rere dia. Captar clients i candidats pot ser relativament fàcil, retenir-los és més complicat.”

Com a màxim responsable de l’equip de Business Managers que gestionen els grans comptes de K-LAGAN, Sébastien espera dels seus col·laboradors “que siguin capaços de tancar acords i desenvolupar comptes estratègics, alineats a la nostra estratègia comercial i amb un elevat potencial (mínim 20 col·laboradors simultàniament)”. Per això consensua amb ells l’objectiu a assolir ajudant-los a trobar ells mateixos les respostes a les seves preguntes: “Al cap i a la fi, és la millor manera de portar-los a una autonomia completa en la presa de decisions perquè: volem líders!” I afegeix : “per descomptat, tinc la meva porta oberta i estic disponible per compartir les mil i una lliçons que he après al llarg d’aquests anys en el sector de la consultoria tecnològica d’alt valor afegit. No obstant, com acostumo a dir, pel que fa a les relacions humanes un segueix aprenent cada dia i descobrint situacions que mai hauria imaginat …”

BUSINESS MANAGERSer Business Manager és, sens dubte, una oportunitat única de promoció en la carrera d’un / a professional. En aquest sentit, el principal atractiu d’aquest treball és, segons comenta la Cristina “la possibilitat de créixer i, sobretot, de fer créixer als professionals del propi equip, als clients i a l’empresa“.

Doncs ja ho heu vist, un Business Manager ha de ser: un professional tot terreny, bon comercial, orientat a serveis, amb un toc humà, que comparteixi els valors de K-LAGAN, capaç de gestionar objectius qualitatius i quantitatius i que alhora tingui l’ambició i el ritme de treball que el lloc requereix. Què, us atreviu?

Back To Top